Zeptat se v poradně

Poradna HECHT 743

Autor: | Vloženo: 19.06.2017 000 08:26 | Témata: Poradna HECHT 743

Porucha převodovky

po oborání asi 3 ary v lehké půdě během tří měsíců od zakoupení je závada na převodovce..Bohužel,převodovku jsem v záruce rozebral,z nunosti provozu.Bylo rozpadlé osazení spodního pouzdra a následkem toho došlo k vydrání
šnekového kola,,které není k sehnání.Aby stroj opět fungoval budu si jej muset udělat.

  • 19. června 2017 - Oficiální zástupce značky Hecht

    Dobrý den pane Hanáčku,
    podle pouhého popisu bohužel není možné s jistotou odhalit příčinu závady. I když se dá předpokládat, že by se mohlo jednat o skrytou vadu materiálu. Tím, že jste se pustil do opravy sám jste znemožnil našim technikům odhalit příčinu závady a zároveň jste se tím připravil o možnost produkt reklamovat.
    Přestože se snažíme dodávat na trh kvalitní a bezporuchové produkty, nikdy nelze zabránit všem příčinám možných poruch a právě některé skryté vady materiálů se mohou projevit až při běžném provozu. V takovém případě doporučujeme produkt ihned reklamovat a rozhodně se nesnažit opravit jej svépomocí.

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano (2)
    • Ne (3)
    • František Hanáček

      19. června 2017 - František Hanáček

      Dobrý den.Netoužím po záruce,ale po pouzdru a šnekovém kolečku abych mohl opět stroj využívat.Objednávku mám již podanou a stále díl 743000013 není skladem.


  • František Hanáček

    František Hanáček

    20. července 2017

    odpovím si sám.Oficiální zástupce Hecht není schopen za téměř tři měsíce sehnat a zaslat objednaný náhradní díl 743000013 šnekové kolo.Podle zjištění je slabá stránka tohoto stroje.

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano (12)
    • Ne (1)

Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.

Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.